REGOLAMENTO DEL SITO PHARMAP

INFORMAZIONI LEGALI

Questa pagina espone le clausole (il "Regolamento del Sito") sulla base delle quali la società 4K srl fornisce i propri servizi tramite il sito web www.pharmap.it,qualsiasi applicazione mobile PHARMAP o sito web che consenta a visitatori ed utenti di avere accesso al sito web o ai servizi PHARMAP (congiuntamente indicati come il "Sito"). Si prega di leggere attentamente il Regolamento del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito poiché qualsiasi acquisto di prestazioni di servizio in vendita sul Sito è disciplinato dal presente Regolamento del Sito. L'inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) costituisce accettazione ad essere vincolati al Regolamento del Sito qui riportata la quale regola altresì l'utilizzo del Sito stesso. PHARMAP si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento del Sito mediante modifica delle clausole riportate su questa pagina. Si raccomanda di stampare una copia del Regolamento del Sito per futura consultazione. La versione in lingua italiana del Regolamento del Sito è l'unica facente fede. L'uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa PHARMAP in materia di Privacy. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al "Sito" contenuto nel presente Regolamento del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.pharmap.it nonché qualsiasi applicazione mobile PHARMAP tramite la quale si abbia accesso al sito o ai servizi di PHARMAP e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell'uno che nell'altro caso, l'accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi PHARMAP eventualmente sviluppato nel corso del tempo). La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte di visitatori ed utenti del presente Regolamento del Sito. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI ACQUISTO

1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI 4K SRLS

1.1 4K Srls è una società di diritto italiano, con sede a Milano, in Via Sartirana n. 3, CF e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. ***********

1.2 Il numero di partita IVA di 4K Srls è il seguente: ********

1.3 4K Srls tramite la sua piattaforma PHARMAP fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini alle farmacie ("Delivery Pharmacies") che compaiono sul Sito, e la conseguente concessione di delega ad un pharmaper (fattorino) ad acquistare il prodotto precedentemente selezionato al suo posto. Pharmap non effettua una vendita online di farmaci, ma permette l'acquisto di una prestazione di servizio, affinché un fattorino sostituisca l'utente nell'acquisto diretto all'interno del punto vendita del prodotto precedentemente selezionato.

2. ACCESSO AL SITO E REGOLAMENTO DEL SITO

2.1 Accesso al Sito: E' possibile avere accesso ad alcune aree del Sito web anche senza effettuare un ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati.

2.2 Accettazione del Regolamento del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l'accettazione del Regolamento del Sito. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

2.3 Modifiche al Regolamento del Sito: PHARMAP ha facoltà di modificare il presente Regolamento del Sito in qualsiasi momento. Occorre pertanto controllare periodicamente il Regolamento del Sito in vigore al momento poiché essa vincola i visitatori e gli utenti del Sito. I visitatori e utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite PHARMAP.

2.4 Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del presente Regolamento del Sito e la rispettino.

3. STATUS DELL'UTENTE DEL SITO

3.1 Capacità giuridica ed età - Effettuando un Ordine tramite il Sito l'utente garantisce di:
3.1.1 avere la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti
3.1.2 avere compiuto 18 anni.

4. MODALITÀ DI EMISSIONE DELL'ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

4.1 Compilazione dell'Ordine: Dopo aver selezionato i Prodotti che intende ordinare dal catalogo della farmacia prescelta ed aver fornito le informazioni richieste, l'utente ha facoltà di effettuare l'ordine. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante di invio ordine o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell'Ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.

4.2 Modifica o annullamento dell'Ordine: Una volta che l'Ordine è stato inoltrato e il pagamento è stato autorizzato non è più possibile modificare o annullare l'Ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare il paragrafo 4.4 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile agli Ordini respinti). Ove desideri modificare o annullare l'Ordine, l'utente può rivolgersi al Servizio Clienti, con le modalità descritte al paragrafo 6.3, il quale tenterà di contattare la farmacia al fine di comunicargli la richiesta dell'utente. Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Servizio Clienti sarà in grado di contattare la farmacia o che la farmacia accetterà le richieste dell'utente in quanto il processo di elaborazione dell'Ordine potrebbe avere già avuto inizio. Il cliente, ai sensi dell'art. 55 lett. a) del Codice del Consumo, non ha diritto a recedere dagli Ordini effettuati una volta che il bene richiesto è stato consegnato.

4.3 Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l'Ordine non viene elaborato o non viene comunicato alla farmacia interessata.

4.4 Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte della farmacia: Alla ricezione dell'Ordine, PHARMAP ne inizia l'elaborazione con la trasmissione dello stesso alla farmacia interessata ed una volta che questo è stato accettato dalla farmacia interessata, PHARMAP notifica all'utente, tramite e-mail, che l'Ordine è stato accettato ed è in corso di elaborazione. PHARMAP incoraggia tutte le proprie farmacie ad accettare tutti gli Ordini ed a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e comunica all'utente (generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente possibile ogni eventuale rifiuto da parte della farmacia. In ogni caso, le farmacie possono scegliere di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnate per qualsiasi altra ragione, e per il fatto che sono loro gli attori principali della vendita con il cliente, PHARMAP si riserva esclusivamente il trasporto del farmaco e l'acquisto diretto di questo in farmacia in delega da parte dell'utente.

4.5 Consegna dell'Ordine: I tempi stimati per le consegne sono stabiliti in un massimo di quarantacinque minuti dalla conferma dell'ordine da parte delle farmacie qualora venisse selezionata tale opzione, oppure all'orario prefissato dalle parti.

5. PREZZO E PAGAMENTO

5.1 IVA e costi di consegna: I prezzi sono quelli indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la consegna in luogo del ritiro). Tali costi vengono aggiunti all'importo totale dovuto.

5.2 Errata indicazione del prezzo: Il presente Sito web contiene un vasto numero di cataloghi ed è sempre possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato del prezzo indicato sul Sito, PHARMAP normalmente provvede a contattare l'utente prima della spedizione dell'Ordine. In tal caso, né PHARMAP né la farmacia interessata hanno alcun obbligo di assicurare che l'Ordine venga fornito all'utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all'utente la differenza rispetto al prezzo errato. In caso il prezzo sia eccessivamente elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l'utente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, l'utente avrà facoltà di recedere dall'Ordine.

5.3 Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito una carta prepagata o PayPal tramite il Sito o in contanti alla farmacia (FastTrack) al momento della consegna al cliente.

5.4 Pagamenti con carta di credito: Si noti che di tanto in tanto possono verificarsi ritardi nell'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni mediante carta; questo può avere come risultato che taluni pagamenti possono impiegare sino a sessanta (60) giorni per essere addebitati sul conto corrente o sulla carta di credito o debito dell'utente.

5.5 Ordini respinti: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentato un Ordine per cui l'utente paga mediante carta di credito e che il pagamento è stato autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano (cd "ring fence") l'intero importo relativo all'Ordine. Se l'Ordine viene successivamente respinto dalla farmacia (come descritto nel precedente paragrafo 4.4) o annullato per qualsiasi altra ragione, la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il trasferimento a PHARMAP dei fondi relativi all'Ordine e procede invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel conto dell'utente. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere 10 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta). L'utente prende atto del fatto, e lo accetta, che né PHARMAP né la farmacia interessata sono responsabili nei confronti dell'utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente dell'utente.

5.6 Accettando i termini e le condizioni d'uso di PHARMAP l'utente delega in toto ai nostri pharmaper (fattorini) l'acquisto e il ritiro del farmaco per suo conto, ciò determina un vero e proprio processo di delega all'acquisto fisico del prodotto nel punto vendita. L'utente con PHARMAP non effettua un acquisto online di prodotti farmaceutici, ma paga una prestazione di servizio per l'acquisto e il trasporto in delega del prodotto. In caso di farmaco prescrivibile l'utente, accettando i termini e le condizioni d'uso del servizio, delega un pharmaper al ritiro della ricetta medica presso l'indirizzo indicato e alla sua consegna presso la farmacia selezionata in fase preliminare.

6. SERVIZIO CLIENTI

6.1 Disposizioni Generali: PHARMAP considera il Servizio Clienti estremamente importante.
Il Servizio Clienti cerca dunque di prestare assistenza all'utente, quando possibile, in caso di problemi con l'Ordine. L'utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti telefonando all'apposito numero verde, o scrivendo una mail all'indirizzo predefinito.

6.2 Domande relative all'Ordine: Se l'Ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con l'Ordine, l'utente può rivolgersi al Servizio Clienti con le modalità sopra descritte e uno dei Consulenti del Servizio Clienti PHARMAP tenterà di contattare la farmacia per dare corso alla richiesta dell'utente.

6.3 Modifica o annullamento dell'Ordine: Ove l'utente desideri modificare o annullare il proprio Ordine dopo che esso sia stata inoltrato e il relativo pagamento autorizzato, l'utente ha facoltà di rivolgersi al Servizio Clienti PHARMAP, con le modalità sopra descritte, il quale tenterà di entrare in contatto con la farmacia al fine di comunicare le richieste del cliente. Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Servizio Clienti PHARMAP sarà in grado di contattare la farmacia o il fattorino incaricato di acquistare il farmaco, in quanto il processo di elaborazione dell'Ordine potrebbe avere già avuto inizio.

6.4 Risarcimento: Nell'eventualità che l'utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da una farmacia e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento, è tenuto a contattare direttamente la farmacia al fine di presentare il proprio reclamo e, se del caso, ad osservare le procedure di reclamo previste dalla farmacia stessa. Qualora l'utente non sia in grado di contattare la farmacia, o qualora la farmacia rifiuti di occuparsi del reclamo dell'utente, quest'ultimo può rivolgersi al Servizio Clienti PHARMAP con le modalità sopra descritte entro 48 ore dall'inoltro dell'Ordine e uno dei Consulenti del Servizio Clienti PHARMAP tenterà di contattare la farmacia al fine di richiedere un risarcimento per conto dell'utente. Si fa presente che PHARMAP non ha alcun controllo sulle farmacie né sulla qualità dei Prodotti o sul servizio fornito dalle farmacie stesse e non è in grado di fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di fornire, alcun risarcimento in favore dell'utente per conto di qualsiasi farmacia.

7. LICENZA D'USO

7.1 Uso consentito: E' consentito all'utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:
7.1.1 L'utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).
7.1.2 Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di PHARMAP o dei soggetti da cui PHARMAP ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini del presente Sito web, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito web con modalità diverse da quanto previsto dal presente par. 7.1
7.1.3 Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel paragrafo 7.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l'accompagna.
7.1.4 E' necessario accertarsi che a PHARMAP venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sul Sito.
7.1.5 Non è consentito l'utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto da PHARMAP una licenza in tal senso.
7.1.6 Restrizioni d'uso: Salvo per quanto previsto al paragrafo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di PHARMAP.
7.1.7 Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito web sono riservati.

8. ACCESSO AL SERVIZIO

8.1 Disponibilità del Sito: Sebbene PHARMAP si adoperi per far sì che l'accesso al Sito possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), PHARMAP non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell'utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

8.2 Sospensione dell'accesso: L'accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

8.3 Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene PHARMAP adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

9. MATERIALE DEI VISITATORI E RECENSIONI

9.1 Disposizioni Generali:
9.1.1 Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Informativa PHARMAP in materia di Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall'utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali Recensioni) si considera non riservato e privo di titolare (di seguito il "Materiale dei Visitatori"). Con la pubblicazione, l'upload o la trasmissione di Materiale dei Visitatori l'utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto Materiale dei Visitatori. L'utente accetta e conviene che PHARMAP non ha alcun obbligo in relazione al Materiale dei Visitatori e che la stessa PHARMAP, o qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale dei Visitatori nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant'altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.
9.1.2 L'utente dichiara e garantisce che il Materiale dei Visitatori che l'utente stesso pubblichi (post), carichi sul Sito (upload) o comunque trasmetta al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi paragrafi 9.2 e 9.3.

9.2 Policy relativa al Materiale dei Visitatori: E' vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale dei Visitatori (ivi comprese le Recensioni) che:
9.2.1 Sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;
9.2.2 Sia illecito o ingannevole;
9.2.3 Equivalga a pubblicità non autorizzata; o
9.2.4 Contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

9.3 Policy relative alle Recensioni dei Visitatori: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:
9.3.1 Contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;
9.3.2 Promuovano violenza o discriminazione;
9.3.3 Violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
9.3.4 Siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);
9.3.5 Promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;
9.3.6 Diano l'impressione di provenire da PHARMAP; o
9.3.7 Vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà riguardo ad un rapporto di parentela stretta (maternità/paternità) con un'altra persona.

9.4 Rimozione delle Recensioni: L'elenco degli atti vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. PHARMAP si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia necessario per legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale dei Visitatori pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che PHARMAP ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti paragrafi 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre PHARMAP o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.

9.5 Uso delle Recensioni: Le Recensioni e il Materiale dei Visitatori contenuti nel Sito hanno finalità esclusivamente informativa e non rappresentano un suggerimento da parte di PHARMAP. Le Recensioni e il Materiale dei Visitatori riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti pertiene esclusivamente ad essi. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, PHARMAP non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun soggetto in relazione ad alcuna Recensione o altro Materiale dei Visitatori, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione a errori, diffamazione, oscenità omissioni o falsità che possano essere riscontrati in tali contenuti.

9.6 Responsabilità: L'utente si impegna a risarcire PHARMAP per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa PHARMAP o fatti valere nei suoi confronti da una farmacia o altro soggetto terzo e che siano derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Recensione o altro Materiale dei Visitatori forniti dall'utente in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 9.

9.7 Comunicazioni all'autorità amministrativa o giudiziaria: PHARMAP fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l'identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o Materiale dei Visitatori in violazione dei paragrafi 9.2 e 9.3.

10. LINK VERSO E DA ALTRI SITI

10.1 Siti di terzi: Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito web vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. L'utilizzo di tali link comporta l'abbandono del Sito. PHARMAP non ha esaminato tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). PHARMAP non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall'utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

10.2 Autorizzazione ad inserire link: E' possibile inserire un link alla pagina iniziale (homepage) del presente Sito (www.pharmap.it) a condizione che:
10.2.1 Lo si faccia con modalità corrette e legittime che non danneggino la reputazione di Pharmap o traggano da essa vantaggio;
10.2.2 Non vengano inseriti link che rimandino a siti di cui non si è titolari né si deve farlo con modalità che suggeriscano una forma di associazione con, o di approvazione da parte di, PHARMAP che in realtà non esista;
10.2.3 Il sito web da cui provenga un eventuale link deve rispettare gli standard di contenuto previsti nel presente Regolamento del Sito (in particolare all'articolo 9, "Materiale dei Visitatori e Recensioni");
10.2.4 PHARMAP abbia il diritto di revocare il permesso di apporre link in qualsiasi momento.

11. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

11.1 Informazioni fornite sul Sito: Sebbene PHARMAP si sforzi di garantire che l'informazione fornita sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. PHARMAP può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o ai servizi ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati comunicati i servizi e i prezzi. Il materiale presente sul Sito potrebbe non essere aggiornato e PHARMAP non assume alcun impegno di aggiornarlo.

11.2 Informazioni su allergie ed altre informazioni sul catalogo: PHARMAP non assume alcuna responsabilità a riguardo. In caso di dubbio riguardo ad avvisi sulle allergie, sul contenuto di un farmaco/prodotto o su qualsiasi altra Informazione, l'utente è invitato a rivolgersi direttamente alla farmacia prima di inoltrare l'Ordine al fine di ottenere la conferma delle informazioni.

11.3 Azioni ed omissioni della farmacia: Il contratto per la fornitura e l'acquisto della prestazione di servizio di Prodotti intercorre tra l'utente e la farmacia (come un normale acquisto diretto) cui l'utente inoltra l'Ordine. PHARMAP non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni di alcune delle farmacie. Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di PHARMAP, con l'utilizzo del Sito l'utente accetta quanto segue:
11.3.1 PHARMAP non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Prodotti ordinati da una delle farmacie risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini dell'utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.
11.3.2 PHARMAP incoraggia tutte le proprie farmacie ad accettare tutti gli Ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e notifica all'utente (generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente possibile, se la farmacia abbia rifiutato un Ordine da parte dell'utente. In ogni caso, PHARMAP non garantisce che le farmacie accettino tutte gli Ordini; le farmacie hanno facoltà di scegliere di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.
11.3.3 Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti che la legge concede agli utenti nei confronti delle farmacie.

11.4 Esclusione di clausole: PHARMAP fornisce all'utente accesso al Sito ed al Servizio sul presupposto che, nella misura massima consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia, dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in relazione al Sito ed al Servizio (ivi inclusa qualsiasi dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra clausola che possa altrimenti applicarsi al Sito o al Servizio, o che sia altrimenti resa applicabile o inclusa nel presente Regolamento del Sito in forza di legge, regolamento o altrimenti).

12. RESPONSABILITÀ

12.1 Disposizioni generali: Nulla nel presente Sito esclude o limita la responsabilità di PHARMAP in caso di morte o lesioni personali derivanti da colpa di PHARMAP, né la responsabilità di PHARMAP in caso di dolo o colpa grave, né alcuna ulteriore responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente. Nulla nel presente Regolamento del Sito influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai visitatori utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

12.2 Esclusione di responsabilità: Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo 12.1 PHARMAP non risponde nei confronti degli utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale né extracontrattuale (ivi incluso per negligenza), né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito (ivi incluso l'uso, l'impossibilità di utilizzare o gli effetti dell'uso del Servizio o del Sito) in relazione a:
12.2.1 Eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito;
12.2.2 Perdita o distruzione di dati, informazioni o software;
12.2.3 Perdita di opportunità commerciali;
12.2.4 Perdita di risparmi previsti;
12.2.5 Perdita di avviamento; o
12.2.6 Qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

12.3 Limitazione di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui all'articolo 11, al paragrafo 12.1 e al paragrafo 12.3.1, la responsabilità complessiva di PHARMAP nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun modo superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell'Ordine e un importo pari a 100 €.

12.4 Costi supplementari: L'utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l'uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all'assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell'utente o di cui l'utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall'utente.

13. RISOLUZIONE

13.1 Cause di risoluzione: PHARMAP ha facoltà di risolvere, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell'utente di avvalersi del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui PHARMAP ritenga, a suo esclusivo giudizio discrezionale:
13.1.1 Che l'utente abbia utilizzato il Sito in violazione del paragrafo 7.1 (Licenza d'uso);
13.1.2 Che l'utente abbia pubblicato sul Sito Recensioni o altro Materiale dei Visitatori che viola le previsioni di cui ai paragrafi 9.2 o 9.3 (Materiale dei Visitatori e Recensioni);
13.1.3 Che l'utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale del presente Regolamento del Sito.

13.2 Obblighi dell'utente in caso di risoluzione: All'atto della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere immediatamente qualsiasi estratto del Sito che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

14. COMUNICAZIONI SCRITTE

14.1 La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che PHARMAP fornisce all'utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l'uso del Sito o l'Ordine di Prodotti tramite il Sito, l'utente accetta che la comunicazione con PHARMAP avvenga principalmente per via elettronica. L'utente viene contattato tramite e-mail o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l'utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da PHARMAP rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito.

15. EVENTI NON CONTROLLABILI DA PHARMAP

15.1 PHARMAP non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di PHARMAP ("Eventi di Forza Maggiore").

15.2 Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di PHARMAP ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:
15.2.1 Scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;
15.2.2 Tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;
15.2.3 Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;
15.2.4 Impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
15.2.5 Impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e
15.2.6 Leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

15.3 L'esecuzione da parte di PHARMAP delle proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e PHARMAP usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. PHARMAP si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di PHARMAP possano essere adempiute nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

16. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

16.1 Informativa in materia di Privacy: PHARMAP si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da PHARMAP vengono elaborati in conformità alla Policy di PHARMAP in materia di Privacy. L'utente del Sito è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante del Regolamento del Sito ed è disponibile al seguente link.

16.2 Disciplina di aspetti ulteriori: Inoltre, si raccomanda agli utenti e visitatori del Sito di esaminare: il Regolamento in materia di Voucher per ulteriori informazioni riguardo all'utilizzo sul Sito di accrediti e sconti promozionali. In virtù del presente richiamo, le suddette norme costituiscono parte integrante del presente Regolamento del Sito.

16.3 Separabilità di clausole: Qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento del Sito vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

16.4 Unicità dell'accordo: Il presente Regolamento del Sito ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l'intero accordo tra PHARMAP e l'utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.

16.5 Rinunce: L'eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del presente Regolamento del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

16.6 Cessione: L'utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito senza il preventivo consenso scritto di PHARMAP. PHARMAP può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l'attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

16.7 Rubriche: Le rubriche degli articoli del presente Regolamento del Sito sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.
*** L'utente ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice civile approva espressamente i seguenti articoli: Art. 4.4 (Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di Ordini da parte dele farmacie); 5.6 (Ordini respinti); 8.2 (Sospensione dell'accesso); 11 (Esonero da Responsabilità); 12.2 (Esclusione di responsabilità); 12.3 (Limitazione di responsabilità); 17 (Legge Applicabile e Foro Competente).

II. INFORMATIVA 4K Srls IN MATERIA DI PRIVACY

4K S.r.l.s., società di diritto italiano, in Base al Protection Act del 1988 sono impegnate a tutelare la riservatezza di tutti i visitatori ed utenti del Sito, ivi inclusi coloro che effettuano l'accesso al Sito o al Servizio tramite un'applicazione mobile, o altra piattaforma o dispositivo mobile. Si prega di leggere attentamente la seguente Policy in materia di Privacy contenente informazioni su come PHARMAP utilizza e protegge le informazioni dei visitatori e utenti del Sito.

1. INFORMAZIONI RACCOLTE DA PHARMAP

1.1 Nel visitare il Sito o nell'utilizzare il Servizio per inoltrare un Ordine ad una farmacia tramite il Sito, è possibile che venga richiesto di fornire informazioni che riguardano l'utente, ivi incluso nome, recapiti (quali numero di telefono fisso, di telefono mobile e indirizzo e-mail) e dati relativi al pagamento (quali i dati della carta di credito o di debito). PHARMAP può inoltre raccogliere informazioni relative all'utilizzo del Sito e del Servizio da parte dell'utente nonché può raccogliere informazioni relative all'utente a partire dai materiali (quali messaggi e recensioni) che l'utente stesso pubblica sul Sito o trasmette al Sito o che invia a PHARMAP tramite e-mail o per lettera.

1.2 Le previsioni della presente Informativa in materia di Privacy si applicano alla raccolta e all'utilizzo dei dati anche nel caso in cui l'utente effettui l'accesso ai dati di PHARMAP e/o al Sito o al Servizio utilizzando percorsi digitali quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) telefono mobile, tablet o altro dispositivo/tecnologia, ivi incluse le applicazioni mobili. PHARMAP effettua la raccolta di informazioni tecniche dal dispositivo mobile dell'utente o dall'utilizzo del Sito o del Servizio che avvenga tramite un dispositivo mobile, ad esempio dati relativi alla posizione o a determinate caratteristiche e prestazioni del dispositivo o dell'operatore telefonico/sistema operativo ivi incluso il tipo di dispositivo e di connessione, l'indirizzo IP, i metodi di pagamento mobili, l'interazione con altra tecnologia del settore retail (quale l'uso di Tag NFC, di Codici QR o di voucher mobili). Salvo il caso in cui abbia deciso di restare anonimo tramite le impostazioni del proprio dispositivo e/o della propria piattaforma, ogniqualvolta l'utente si avvalga del Sito o del Servizio mediante uno o più dispositivi mobili utilizzando un'applicazione mobile PHARMAP, tramite il proprio browser mobile o altrimenti, PHARMAP può effettuare la raccolta delle informazioni sopra menzionate ed utilizzarle automaticamente.

2. USO DELLE INFORMAZIONI

2.1 Le informazioni degli utenti consentono a PHARMAP di fornire agli utenti stessi l'accesso alle sezioni del Sito cui sono interessati e di fornire il Servizio. Esse mettono inoltre PHARMAP in grado di fatturare gli importi dovuti e consentono a PHARMAP o ad una farmacia cui l'utente abbia inoltrato un Ordine di contattare l'utente in merito al Servizio, ove necessario. Ad esempio, PHARMAP e/o la farmacia possono utilizzare i dati dell'utente per fornire allo stesso aggiornamenti sullo stato dell'Ordine o altre informazioni relative alla stessa mediante e-mail, per telefono fisso o mobile o tramite messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.). Inoltre, PHARMAP utilizza ed analizza le informazioni raccolte al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività imprenditoriale, per eventuali altre finalità statistiche o analitiche nonché per contribuire alla prevenzione di frodi. Nei casi in cui sia opportuno, ora e in futuro, l'utente potrebbe avere la capacità di esprimere le proprie preferenze riguardo all'utilizzo dei propri dati secondo quanto previsto nella presente Informativa in materia di Privacy e di esercitarla tramite la metodologia prescelta dall'utente per l'utilizzo del Servizio, ad esempio, in modalità mobile, tramite applicazioni mobili o l'eventuale rappresentazione del Sito.

2.2 PHARMAP può utilizzare le informazioni per contattare il cliente al fine di conoscere, con il suo consenso, le sue opinioni sul Servizio ed occasionalmente di informarlo delle modifiche o degli sviluppi importanti che riguardano il Sito o il Servizio suddetto.

2.3 Se consentito dall'utente del Sito, PHARMP potrà utilizzare i dati per far conoscere all'utente suddetto gli altri prodotti e servizi di PHARMAP che possano riscuotere il suo interesse, ivi inclusi servizi che possano essere oggetto di direct marketing per posta, telefonicamente, mediante sistemi di messaggistica tramite cellulare (es. SMS, MMS ecc.) nonché via e-mail.

2.4 Sempre con il consenso dell''utente del Sito, PHARMAP potrà altresì condividere le informazioni con soggetti terzi (inclusi soggetti operanti nei settori intrattenimento, marketing e pubblicità) per far conoscere all'utente beni e servizi di terzi che possano riscuotere il suo interesse (per posta, telefonicamente, tramite messaggistica cellulare (es. SMS, MMS ecc.) e/o via e-mail) e aiutare PHARMAP ad analizzare i dati raccolti al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività ed i servizi offerti.

2.5 Qualora l'utente non desideri più che i suoi dati siano utilizzati da PHARMAP nei modi sopra indicati o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega di farlo sapere a PHARMAP utilizzando i recapiti indicati sul sito.

2.6 Si prega di notare che la presentazione di Recensioni in merito al Sito, al Servizio e/o alle farmacie, costituisce prestazione del consenso in favore di PHARMAP all'utilizzo di tali Recensioni nell'ambito del Sito e nei materiali pubblicitari o di marketing. Per tale finalità PHARMAP identifica l'utente esclusivamente mediante nome di battesimo e città di residenza (o qualsiasi altra eventuale informazione che l'utente possa di volta in volta acconsentire a divulgare).

3. COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI

3.1 L'informazione fornita dall'utente a PHARMAP viene trasferita ed archiviata nei server di PHARMAP che possono trovarsi sia in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo sia non appartenenti ad esso; le suddette informazioni, o l'accesso alle medesime, possono essere fornite al personale di altre società PHARMAP operanti al di fuori dell'Italia nonché a soggetti terzi, ivi incluse società appartenenti al gruppo PHARMAP (vale a dire società controllate da, ed affiliate a, PHARMAP, la società capogruppo che le controlla e le controllate ed affiliate di quest'ultima) le quali agiscono per conto di PHARMAP, per le finalità previste nella presente policy o per le altre finalità comunicate all'utente di volta in volta in base ad essa. I paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo non sono sempre dotati di una rigorosa normativa per la tutela dei dati. Tuttavia, PHARMAP provvede sempre all'adozione di misure volte a garantire che le informazioni siano trattate in conformità alla presente policy.

3.2 I suddetti soggetti terzi con cui PHARMAP condivide i dati dell'utente possono svolgere varie attività quali l'elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e la prestazione di servizi di supporto in favore di PHARMAP. Inoltre, potrebbe essere necessario fornire le informazioni dell'utente alla farmacia cui sia stata inoltrato l'Ordine, così da consentire ala farmacia di elaborare e consegnare l'Ordine dell'utente. Fornendo i propri dati personali l'utente accetta il suddetto trasferimento, archiviazione o trattamento. PHARMAP adotta tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell'utente siano trattati in sicurezza ed in conformità alla presente Informativa in materia di Privacy.

3.3 Se l'utente ha prestato il proprio consenso,PHARMAP può consentire a soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi incluse società di marketing e di pubblicità, società controllate da o collegate a PHARMAP, di contattare occasionalmente l'utente in merito ai servizi che possano interessare l'utente. Tali soggetti potrebbero contattare l'utente per posta, telefonicamente, via servizi di messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.) nonché via e-mail. Qualora l'utente cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro dalle summenzionate società, è pregato di comunicarlo utilizzando i recapiti indicati sul sito.

3.4 Qualora la nostra società concluda un accordo di joint venture, acquisisca, sia venduta a o sia incorporata in, un'altra azienda, le informazioni dell'utente potrebbero essere comunicate o trasferite al nuovo partner, alla società acquisita, al nuovo proprietario o ai relativi consulenti.

3.5 PHARMAP potrebbe utilizzare le informazioni fornite dall'utente qualora fosse obbligata (o ritenesse di essere obbligata) a comunicare o condividere tali informazioni al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero al fine di far valere il Regolamento del Sito ed ogni altro contratto, ovvero di tutelare i diritti di PHARMAP o i diritti dlle farmacie o altri soggetti terzi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di prevenzione e tutela dalle frodi.

4. DATI RELATIVI ALLA POSIZIONE

4.1 La pagina iniziale ("Homepage") del Sito utilizza tecnologia che individua la collocazione fisica del dispositivo dell'utente raccogliendo dati relativi alla longitudine e latitudine cui si trova il dispositivo mediante HTML5 ("Dati di Posizione").  I Dati di Posizione vengono condivisi con l'API "Google Maps" che converte i Dati di Posizione in un indirizzo stradale. Tale indirizzo viene utilizzato dal Sito per la pre-compilazione della casella di ricerca sulla homepage con i dati del medesimo indirizzo stradale ("Indirizzo della Ricerca"). Quando l'utente clicca sul pulsante "Trova farmacie", l'Indirizzo della Ricerca viene condiviso con l'API Google Maps, la quale converte tale indirizzo nelle coordinate di longitudine e latitudine. Tale procedura garantisce che la ricerca dell'utente conduca a risultati il più accurati e rilevanti possibile. I Dati di Posizione non vengono conservati daPHARMAP né vengono da essa utilizzati per alcuna altra finalità diversa da quelle descritte.

4.2 Qualora sia connesso (login) al proprio profilo nel momento in cui vengono raccolti i Dati di Posizione, l'utente presta il proprio consenso al fatto che PHARMAP elabori i Dati di Posizione con le modalità e per le finalità sopra descritte. L'utente che lo desideri, può revocare il proprio consenso attraverso i contatti indicati sul sito.

4.3 La informativa di Google in materia di privacy è disponibile al seguente indirizzo: www.google.com/privacy.html e viene integrata nella Informativa PHARMAP in materia di Privacy mediante il presente richiamo nella misura in cui riguardi l'elaborazione dei Dati di Posizione o dell'Indirizzo della Ricerca da parte di Google.

5. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

5.1 PHARMAP provvede alla tutela delle informazioni dell'utente contro l'accesso non autorizzato ed il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione ed il danneggiamento. PHARMAP conserva i dati degli utenti per il periodo ragionevolmente necessario per il perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti.

5.2 L'utente che abbia scelto una password che consente l'accesso a determinate parti del Sito assume la responsabilità per il mantenimento della segretezza della password medesima. È vietato condividere la propria password con altri. Ad eccezione del caso in cui, per mancanza di diligenza, PHARMAP divulghi la password dell'utente a terzi, PHARMAP non risponde di eventuali transazioni non autorizzate concluse utilizzando il nome e la password dell'utente.

5.3 Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene PHARMAP adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente. Dopo aver ricevuto i dati dell'utente, PHARMAP si avvale di rigorose procedure e funzionalità di sicurezza per tentare di impedire accessi abusivi.

6. ACCESSO E AGGIORNAMENTO

6.1 L'utente ha diritto, in qualsiasi momento, ad esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice per la protezione dei dati personali) al fine di, per esempio, revocare il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali per le finalità di profilazione e di marketing, prendere visione delle informazioni conservate da PHARMAP che lo riguardano ("Richiesta di Accesso") e di chiedere a PHARMAP di apportare eventuali modifiche per garantire che tali informazioni siano accurate ed aggiornate. A tal fine, l'utente è pregato di contattare PHARMAP utilizzando i recapiti indicati sul sito internet.

7. MODIFICHE ALLA INFORMATIVA IN MATERIA DI PRIVACY

7.1 Eventuali modifiche alla Policy PHARMAP in materia di Privacy vengono pubblicate sul Sito e, ove opportuno, comunicate via e-mail.

III. CONDIZIONI SPECIFICHE DI UTILIZZO E DI DELEGA

1. IDENTITÀ DEL CLIENTE E DELLA FARMACIA

1.1 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale,commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.2 La farmacia che offre e vende i prodotti e servizi esposti sul sito internet www.pharmap.it è identificata come segue:
⦁ denominazione;
⦁ indicazione recapiti Autorità competente per territorio art. 112 quater c. 5° lett. a) + informazioni lett. f) art. 7 d. lgs. 70/2003;
⦁ indirizzo sede;
⦁ partita IVA;
⦁ numero telefono – fax;
⦁ indirizzo posta elettronica;
⦁ indirizzo PEC.

2. FARMACI ACQUISTABILI TRAMITE DELEGA AL PHARMAPER

2.1 Secondo la normativa vigente (d.lgs. 55/2014) possono essere venduti online esclusivamente farmaci (cd. "da banco") per i quali non è richiesta la ricetta medica. Ma PHARMAP non effettua una vendita online, garantisce un servizio di delega che Permette ai nostri bikers di ritirare il farmaco portando in farmacia la ricetta prescritta all'utente.

2.2 Si raccomanda l'acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione.

2.3 Prima del consumo leggere il foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione.

2.4 PHARMAP non prevede l'acquisto diretto in delega di farmaci tramite ticket ospedalieri o altri tipi di esenzioni, i farmaci potranno essere acquistati tramite il nostro servizio esclusivamente a prezzo di listino.

3. PREZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1 Il prezzo pubblicizzato dei prodotti e servizi, sempre riportato in euro, è comprensivo delle imposte, spese di consegna e relative alle modalità di pagamento utilizzate.

3.2 Carta di credito - PayPal – Carta prepagate.

4. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, informiamo il Cliente che: [dovrà essere dettagliata la procedura con la quale si perfeziona il contratto, come previsto dall'art. 12 d. lgs. 70/2003, in funzione delle modalità tecniche adottate] Ad es.:
⦁ Per effettuare l'acquisto di uno o più Prodotti tramite il servizio di delega garantito dal nostro servizio e usufruibile attraverso il sito o l'app PHARMAP, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendole istruzioni che compariranno di volta in volta;
⦁ Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto e accettare le Condizioni Generali di Vendita;
⦁ Una volta registrato il modulo d'ordine, verrà inviata al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di "Conferma Registrazione Ordine" contenente un riepilogo dell'ordine. Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque,nei termini di legge;
⦁ La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l'italiano.

5. TERMINI DI CONSEGNA / RITIRO

5.1 La consegna avverrà entro il termine concordato tra le parti.

5.2 Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo un tentativo di contatto telefonico al recapito registrato, e un attesa massima di 10 minuti presso l'indirizzo di consegna da parte del nostro vettore, il pacco tornerà in farmacia. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto il contratto si intenderà comunque adempiuto, e il costo totale della transazione verrà totalmente addebitato al Consumatore come se questa fosse andata a buon fine.

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile alla farmacia si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi, salvo che il vettore sia stato scelto dal Consumatore, salvo che la scelta sia stata proposta dalla farmacia.

7. RECLAMI

Per ogni reclamo, comprese eventuali denunce di Difetti di conformità, il Consumatore può contattare la farmacia ai recapiti indicati all'art. 1. In alternativa potrà tempestivamente rivolgersi al nostro servizio clienti per verificare se lo stato di danneggiamento sia dipeso dal trasporto del farmaco o dal precedente stato di giacenza in farmacia di questo.

8. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

8.1 Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, per ogni eventuale controversia comunque originata dai presenti Termini e Condizioni o ad essi connessa o da essi derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto dal Cliente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.

8.2 La legge applicabile è quella italiana.

9. MODALITÀ DI FATTURAZIONE

La fatturazione viene effettuata con modalità differenti in base alla tipologia di cliente.

Consumatori
Per i clienti privati che indicano il codice fiscale in fase di registrazione, la farmacia emette lo scontrino fiscale al fine di consentire al Cliente di ottenere le detrazioni previste in caso di acquisto di medicinali e dispositivi medici e, contestualmente, trasmette i relativi dati al Sistema TS ai sensi del dlgs. 175/2014.

Liberi Professionisti e Aziende
Per i clienti appartenenti alle categorie "Libero Professionista" e "Azienda", la farmacia emette fattura di vendita. La fattura viene emessa contestualmente all'evasione dell'ordine. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione.